Recrutamento de membros dos Bombeiros: FF Lütjensee e 13 ideias práticas

Lütjensee (Schleswig-Holstein) – No ano passado, a FF Lütjensee (distrito de Stormarn) ficou reduzida a apenas 39 elementos no activo. Para travar esta quebra, a corporação avançou com uma forma pouco habitual de recrutamento, com o objectivo de “embrulhar” novos camaradas. Além disso, reunimos 13 ideias de recrutamento de membros que podem ser aplicadas no vosso quartel.

50.000 sacos de pão como recrutamento de membros dos bombeiros da FF Lütjensee

Tal como acontece em muitas corporações de bombeiros voluntários, também em Lütjensee falta pessoal. Para inverter o cenário, a corporação local idealizou uma iniciativa fora do comum. Em parceria com uma padaria da zona e com a Associação Estadual de Bombeiros de Schleswig-Holstein, foram criados sacos de pão impressos.

Com um design vermelho, o problema da falta de voluntários chegava directamente à mesa do pequeno-almoço. Ao todo, foram impressos 50.000 sacos. A iniciativa foi acompanhada por pastelaria temática relacionada com os bombeiros e por um posto de informação da FF Lütjensee em frente à padaria, organizado em conformidade com as regras da COVID-19.

Com esta acção, a FF conseguiu, pelo menos, registar um aumento de membros passivos e receber alguns novos camaradas. Em paralelo, a campanha ajudou a chamar a atenção para a importância do trabalho desenvolvido pela corporação.

Um balão de ensaio que atrai pessoas para os bombeiros

Fazer publicidade para os bombeiros não é tarefa fácil hoje em dia - é esta a conclusão do presidente da Associação Distrital de Bombeiros de Heidenheim, Uli Steeger. No fim, os folhetos informativos acabavam por ir parar ao lixo. Quando, juntamente com o piloto de balão e bombeiro Dennis Straub, surgiu a ideia de usar um modelo de balão de ar quente telecomandado como ferramenta de recrutamento, Steeger ficou imediatamente entusiasmado.

Segundo Steeger, a corporação poderia montar o balão na cidade ou em festas. «Isto atrai tanto crianças como adultos. É vermelho, tem a palavra Bombeiros em letras grandes e, assim, temos uma entrada muito elegante para conversas e para passar informação sobre a corporação.» No final, a associação distrital (KFV) conseguiu a empresa Ziegler como patrocinadora e adquiriu um balão.

Recrutamento de membros dos bombeiros: o que deve ser tido em conta?

Com a falta de voluntários a agravar-se, o recrutamento de membros tornou-se cada vez mais decisivo para os bombeiros voluntários. Para conquistar novos elementos, há dois princípios base: (1) a actividade deve ser apresentada de forma atractiva e (2) as corporações têm de agir por iniciativa própria - com ou sem apoio externo.

Reunimos aqui 13 ideias interessantes sobre como fazer recrutamento de membros para os bombeiros e que erros convém evitar.

O ponto central: nenhuma ideia deve ser posta em prática «de repente», à pressa e entre outras tarefas. Funciona melhor quando existe um grupo de projecto de “captação de membros para os bombeiros” (idealmente com no máximo cinco pessoas) dedicado ao tema e quando se realiza uma campanha limitada no tempo e não demasiado longa (por exemplo, 6–12 meses). Só assim é possível medir resultados e impedir que o assunto perca força - seja entre os promotores e eventuais patrocinadores, seja junto do público-alvo e dos meios de comunicação que possam amplificar a mensagem. Se necessário, arranca-se uma nova campanha com outra abordagem - e, talvez, com novas pessoas motivadas.

Dentro deste grupo, não devem estar apenas os «suspeitos do costume», que já investem muito tempo na corporação. O mais indicado é uma combinação equilibrada de elementos com funções de liderança (não tem de ser sempre o comandante) e representação da estrutura do corpo: membros mais jovens e mais velhos, mulheres e homens. Outra opção possível e útil é recorrer a consultores externos (nem que seja apenas para uma sessão de brainstorming), como jornalistas, assessores de imprensa profissionais ou alguém de uma agência de publicidade.

Igualmente importante é definir um objectivo realista de planeamento. Ninguém pode esperar que um corpo de bombeiros voluntários integre 25 novos elementos num único ano. E mais: muitas coisas não resultam à primeira. Por vezes, desperta-se interesse numa primeira abordagem, mas a pessoa só toma a iniciativa na segunda ou terceira vez. Por isso, repetir determinadas acções é indispensável.

13 ideias para recrutamento de membros dos bombeiros

Dia de experimentar (participar)

Um dia de experimentar dirigido a potenciais interessados: passar no quartel sem compromisso, ver, surpreender-se - e, acima de tudo, participar. (Convém articular previamente com o seguro/entidade competente de acidentes: que actividades são permitidas e o que fica coberto?)

O essencial é oferecer um programa muito apelativo. Criar acção - com equipamento especialmente interessante (por exemplo, fato de protecção química, canhão de água, etc.), apresentação das viaturas e muito mais do que um simples ponto de presença.

Dia aberto

O dia aberto é muitas vezes visto como algo ultrapassado - injustamente. Também aqui é possível entusiasmar pessoas, desde que o programa seja suficientemente atractivo. Ninguém aparece apenas por causa de um insuflável, algumas mesas corridas e uma sopa.

Mais eficaz é, por exemplo, organizar várias demonstrações (eventualmente até com duplos e pirotécnicos). Melhor fazer muitas pequenas ao longo do dia do que apenas uma grande. Outras ideias: exposição fotográfica sobre trabalho e ocorrências, projecção de vídeos de intervenções, mostra de modelismo e um contexto mais rico - como viaturas especiais de corporações vizinhas, INEM/serviço de emergência, polícia, etc. Aqui também vale a pena incluir actividades participativas.

Importante: deve existir um balcão de informação específico para potenciais membros (com camaradas comunicativos e competentes) e, através de locução/moderação, deve ser repetido várias vezes que a corporação procura novos voluntários.

Marcar presença

Os bombeiros não devem limitar-se a convidar e a esperar que alguém apareça: é fundamental marcar presença noutros locais - por exemplo, numa zona pedonal num domingo de comércio aberto, junto de comunidades paroquiais e em empresas locais.

Em geral, não resulta tão bem «interceptar» pessoas à porta de supermercados, lojas de bricolage e semelhantes. Muitos só querem fazer compras e podem sentir-se incomodados, o que até pode projectar uma imagem negativa e de desespero sobre a corporação.

Exemplos: os bombeiros de Bergisch Gladbach enviaram 33.000 cartas aos residentes da cidade. Já a corporação local de Dieburg, no município de Walderbach (distrito de Cham), ofereceu mascotes dos bombeiros e detectores de fumo a famílias.

Passa-palavra

Nada tem mais efeito do que o passa-palavra feito por um bombeiro verdadeiramente entusiasmado. Para isso, conta muito a satisfação e motivação de quem já está no corpo activo. Um bombeiro que diz ao vizinho: «Vem um dia connosco aos bombeiros, é mesmo espectacular!» vale muitas vezes mais do que qualquer cartaz.

Usar redes sociais

Redes sociais como Facebook, Instagram ou Twitter permitem chegar a muita gente sem custos directos. Antes de mais, o objectivo é despertar entusiasmo pela corporação. Cada publicação deve ser pensada com cuidado e as fotografias e vídeos precisam de ter qualidade.

Vale a pena reflectir: dizer com orgulho que a corporação esteve dez horas num incêndio é, do ponto de vista de captar novos membros, inspirador - ou pode ser contraproducente? Mensagens repetidas são aceitáveis, desde que a forma mude.

Exemplo: numa publicação informa-se que ainda há vagas; na seguinte, uma camarada recentemente integrada partilha, com uma frase e uma foto, o que mais gosta nos bombeiros. Naturalmente, isto só funciona se a página tiver um número razoável de seguidores - e não apenas os membros actuais.

Envolver os media locais

Envolver os media locais: um comunicado do tipo «Precisamos de membros!» pode até sair uma vez, mas raramente traz resultados - e muito menos de forma contínua. Mais interessante pode ser, por exemplo, uma série sobre a corporação, uma excelente oportunidade para se apresentar de modo atractivo.

Muitos jornais agradecem apoio profissional com textos e imagens sem custos de direitos, sobretudo na época de menor actividade noticiosa durante o Verão. E além do jornal diário, podem existir outros canais na região: rádios locais, televisão, jornais gratuitos, blogues, etc.

Ponto-chave: contactar as redacções de forma personalizada - e não todas ao mesmo tempo.

Filme institucional / vídeo

Um vídeo institucional para a Web ou para o cinema local pode ser uma excelente ferramenta. No entanto, se não houver capacidade para uma execução profissional, é preferível não avançar.

Muito importante: para ter potencial de circulação espontânea online, o vídeo deve idealmente ser divertido e surpreendente - mas sem cair no ridículo.

Dupla filiação nos bombeiros voluntários

Recrutar pessoas com dupla filiação nos bombeiros voluntários - em alguns estados federados, esta possibilidade é permitida ou até incentivada. Campanhas dirigidas a camaradas que trabalham durante o dia na cidade e que poderiam reforçar a resposta operacional tendem a ser eficazes. Um exemplo desta aposta é a corporação de Sylt.

Clube/actividade de bombeiros na escola

Uma actividade de bombeiros na escola tornou-se, muitas vezes, um verdadeiro motor de crescimento. Consoante o ano escolar, os jovens entram primeiro para a juventude (JF) e, mais tarde, alguns acabam por integrar o activo.

Se não for viável criar uma actividade dedicada, o tema «bombeiros» em semanas de projecto também costuma ter boa receptividade e é bem visto por muitas escolas. Havendo bombeiros infantis, até uma visita ao jardim-de-infância pode fazer sentido.

Educação para a prevenção de incêndios

Na educação para a prevenção de incêndios, o recrutamento de membros para a juventude não deve ser esquecido. Quem dinamiza estas acções deve referir de forma clara e repetida que também se procura novo recrutamento para a juventude.

É obrigatório disponibilizar material informativo para as crianças - e, idealmente, também para os pais.

Material informativo

O material informativo deve ter sempre um aspecto profissional: ninguém se sente motivado por uma cópia a preto e branco mal feita. Hoje, imprimir folhetos é mais barato do que nunca, pelo que pode compensar investir algum dinheiro em design feito por profissionais de comunicação.

Se não houver fotógrafo ou designer na corporação, não tem de ser sempre o fundo de camaradagem a suportar os custos: o presidente da câmara também tem interesse em garantir efectivos e pode ajudar a financiar a impressão. Vale a pena perguntar na autarquia.

Recomendam-se, em especial, motivos locais, para reforçar reconhecimento e ligação emocional. Ainda assim, há um ponto a reter: cartazes e folhetos são, hoje, sobretudo um meio complementar. Só por essa via, é difícil captar novos membros.

Usar pontos de contacto

Quem se muda para uma nova cidade pode estar à procura de integração e novas amizades - e os bombeiros voluntários podem aproveitar isso. Ao tratar da inscrição no serviço de registo de residentes, a pessoa poderia receber logo informação adequada, como contactos de referência da corporação.

Definir o público-alvo

Cada campanha deve ser construída à medida de um público-alvo específico - e não apenas para adolescentes ou jovens adultos. Um adulto de 40 anos também pode ser um excelente reforço. Definir claramente quem se pretende atingir é indispensável.

«Salvem os bombeiros» – conceito de captação de membros

Em Agosto de 2016, Alexander Döpel depara-se com uma estatística que muda por completo a sua visão sobre o mundo dos bombeiros: cerca de 96 por cento dos bombeiros na Alemanha trabalham em regime voluntário. Até então, o docente universitário e designer premiado acreditava que as forças voluntárias e as profissionais se equilibravam. De outro modo, não conseguia explicar a disponibilidade permanente para ocorrências - um equívoco bastante comum.

«De repente, percebi o enorme peso que os bombeiros voluntários carregam e o que isso significa para a capacidade de resposta no futuro - não menos por causa das mudanças demográficas», explica o homem de 36 anos. Movido pela curiosidade, decide conversar com o amigo Dr. Holger Wondraczek sobre os problemas estruturais das corporações voluntárias. Wondraczek, de 34 anos, é subcomandante local (stellvertretender Ortsbrandmeister) da FF Bucha (distrito de Saale-Holzland).

A partir dessa conversa, os dois concebem uma ideia de seminário para o semestre de Verão de 2017: um projecto para salvar os bombeiros voluntários. Döpel dá ao curso o nome «Freiwillig».

Juntar exercícios de bombeiros e aprendizagem

O objectivo, tal como o docente descreve, é gerar atenção para aumentar o reconhecimento público do trabalho dos bombeiros. Dez estudantes inscrevem-se de imediato - e não se arrependeram. «Não é só a ligação à prática; os exercícios que vivemos com os bombeiros tornam o projecto único», conta a participante do seminário Anna Graf, de 19 anos.

Para Wondraczek, da FF Bucha, é fundamental que os estudantes participem, antes da fase de concepção, no programa normal de treinos da corporação. «Por um lado, os participantes devem ganhar uma noção realista do que uma corporação pequena, como a nossa, tem de enfrentar», explica o homem de 34 anos. Em Bucha, estão activos cerca de 60 camaradas. «Por outro lado, devem sentir o quão variado é o trabalho dos bombeiros», acrescenta.

«Aí todos perceberam a sério o que os bombeiros fazem, porque depois dos treinos estavam completamente exaustos», diz Döpel, responsável pelo projecto. No final do segundo exercício conjunto, bombeiros e estudantes sentam-se no quartel e comem soljanka - uma sopa agridoce e picante de origem do Leste Europeu - e panquecas.

Ultrapassar preconceitos

«Chegámos a discutir, em alguns dias, até às 23 horas», conta Wondraczek, entusiasmado. No início, não foi simples envolver os seus camaradas: alguns viam com cepticismo a cooperação com académicos, por carregarem preconceitos antigos - por exemplo, a ideia de que os estudantes se achariam superiores.

Também os participantes do projecto conseguiram, graças ao tempo partilhado com os bombeiros, desfazer padrões de pensamento pré-fabricados. «As minhas ideias pessoais mudaram muito ao longo do projecto. A maioria das pessoas pensa nos bombeiros voluntários como uma associação rural, cujos membros, depois do incêndio, ao fim do dia, ainda gostam de matar a sede», relata Graf.

Tal como grande parte da sociedade, os estudantes não tinham, antes do projecto, uma imagem clara do que é a realidade dos bombeiros. «Antes, eu estava praticamente completamente desinformado e não tinha uma verdadeira noção de tudo o que o campo de actuação dos bombeiros abrange. Também não sabia que a maioria esmagadora dos bombeiros alemães é voluntária», afirma o participante Robin Lindner, de 22 anos.

Abanar a sociedade

O conhecimento adquirido, as experiências nos exercícios e o contacto próximo com os bombeiros dão novo impulso ao grupo na fase de criação de ideias. Rapidamente, todos percebem que precisam de abordagens pouco convencionais para gerar atenção. «Queremos que os conceitos sacudam, polarizem e acelerem o debate público», diz Döpel.

O homem de 36 anos estabelece ainda contacto com a Associação de Bombeiros da Turíngia, que apoia o grupo com aconselhamento e fornece continuamente dados actualizados.

Uma apresentação intermédia perante os membros da FF Bucha ajuda a garantir que as propostas seguem o rumo certo. Nas semanas seguintes, a tarefa é afinar detalhes. Falta de motivação não há. «As pessoas valorizam muito os bombeiros, mas quase não reconhecem o privilégio de ter uma corporação na sua localidade. E estão ainda menos conscientes da grave perda de efectivos», explica Corinna Lobinger, de 22 anos. «É preciso abrir-lhes os olhos - e, às vezes, pode mesmo ser necessário chocá-las.»

A 5 de Julho, chega o momento: os dez estudantes apresentam os seus conceitos finais perante todos, no quartel de Bucha. Os bombeiros ficam encantados.

Provocar para conseguir resultados

«Os conceitos com maior potencial são os que mais provocam», considera Wondraczek. Entre eles, a ideia de Robin Lindner e Marlene Utz: instalar 6.061 extintores pintados de preto na praça em frente ao Bundestag alemão. A instalação simboliza as 6.061 corporações que tiveram de encerrar nos últimos 10 anos. «Já conseguimos obter uma parte dos extintores para a acção; mais difícil será conseguir autorização para os colocar no local», explica Döpel. Numa iniciativa destas, o impacto seria grande por causa do eco mediático, diz o especialista.

Anna Graf aposta no efeito surpresa. Sob o lema «Ajudar nunca sai de moda», quer colocar equipamento de intervenção em plena zona de lojas de roupa. «Um manequim com um suporte informativo deve chamar a atenção, em dias de acção, para os diferentes problemas dos bombeiros voluntários», descreve.

Alexander Döpel (36), Master of Arts
«As campanhas publicitárias bem-sucedidas entretêm. Contam uma história relevante, que desperta a atenção de quem observa, e no melhor dos casos oferecem simultaneamente valor acrescentado. Infelizmente, não existe uma receita infalível para o sucesso de campanhas. Há demasiados factores em jogo. Ainda assim, posso deixar-vos um dos melhores conselhos que já recebi: “Surpreenda-me.”»

Um terceiro conceito, com potencial concreto de aplicação regional, é de Corinna Lobinger. A jovem de 22 anos, em conjunto com Sabrina Reis e Katharina Klemann, reformulou directrizes para auto-estradas alemãs. Com marcações claras no pavimento e sinalização adequada, a proposta pretende reforçar a criação correcta do corredor de emergência.

Mesmo que a implementação dos conceitos ainda não seja previsível, Dr. Holger Wondraczek, da FF Bucha, já considera que o projecto valeu a pena. «O curso juntou dois grupos sociais diferentes que, de outra forma, provavelmente nunca teriam contacto - e também nunca teriam uma imagem concreta do que o outro faz.» Alexander Döpel também consegue imaginar repetir o projecto.

Recrutamento de membros dos bombeiros em camisolas de futebol

Schwelm (Renânia do Norte-Vestefália) – Recrutamento em camisolas de futebol: a Associação Distrital de Bombeiros de Ennepe-Ruhr segue novos caminhos na procura de novos membros. Na quinta-feira, a direcção entregou camisolas de futebol novas em folha à equipa feminina do TUS Wengern, que passa agora a divulgar os bombeiros em todo o distrito.

Pela primeira vez na sua história, a associação apoia uma equipa juvenil de futebol. A treinadora/assistente do TUS Wengern, Anne Eijpe, foi quem desenvolveu a ideia e fez a ponte com os bombeiros. «Com este patrocínio, conseguimos um efeito duplo. Por um lado, queremos apoiar a juventude. Por outro, a equipa juvenil do TUS Wengern faz publicidade aos bombeiros em todo o distrito. A frase “Na nossa equipa há sempre um lugar – Bombeiros EN” é um sinal claro, mostrando como desporto e bombeiros se ligam», afirma o presidente Rolf-Erich Rehm.

Michael Knopf (conhecido como Felix Knopf) é o treinador das sub-17 femininas (B-Mädchen) do TUS Wengern e está entusiasmado com a iniciativa, até agora inédita. Em breve, 18 jogadoras irão competir com as novas camisolas. «Até num torneio internacional na Holanda, a Associação Distrital de Bombeiros de Ennepe-Ruhr estará agora representada a nível internacional», sublinha o treinador.

A mensagem nas camisolas verde-vivo deverá ter grande visibilidade nas cidades do distrito EN nos próximos anos. O TUS Wengern compete na Kreisliga A. Nos jogos fora, o apelo da associação passará a ser notado quase por todo o distrito.

Texto: Ann-Christin Westphal