Caixa multibanco: esta nova regra pouco conhecida é agora obrigatória em todos os bancos franceses.

Uma evolução que diz respeito a todos os caixas automáticos existentes em França.

Continuam a ser locais indispensáveis no dia a dia. Os distribuidores automáticos de notas (DAB) são, de facto, essenciais para os pagamentos em dinheiro, que, recorde-se, ainda representam 43 % das transações no Hexágono. Neste contexto, qualquer mudança que lhes diga respeito é acompanhada com atenção pelos observadores do setor, e há precisamente uma nova regra que se impõe a todos os bancos franceses desde 28 de junho de 2025.

Uma evolução positiva para os distribuidores automáticos

Como refere o site L’Internaute, um regulamento europeu entra em vigor dentro de poucos dias. Os caixas automáticos passam agora a ter de disponibilizar instruções por voz e a possibilidade de ligar auscultadores, personalizar os contrastes ou ainda aumentar o tamanho do texto.

Estas opções destinam-se a facilitar a utilização por pessoas com diferentes tipos de deficiência, sublinham os nossos colegas. Trata-se, por isso, de um verdadeiro avanço para todos os clientes em causa e de um progresso importante em termos de acessibilidade.

De resto, e como recorda a Federação Bancária Francesa (FBF), a organização que reúne os principais estabelecimentos franceses, a maioria dos equipamentos já cumpre as regras que passarão a aplicar-se na União Europeia. É o caso de todos os distribuidores mais recentes, embora se possa imaginar que alguns modelos mais antigos deixem de estar em conformidade.

Ainda assim, não há urgência para os bancos em questão. E por uma razão simples: estes aparelhos poderão continuar a ser utilizados até ao fim da sua vida útil sem alterações, mas, no momento da renovação, os automates terão de respeitar a nova legislação.

Muitos distribuidores automáticos de notas estão a desaparecer

Recorde-se que, perante a queda acentuada dos pagamentos em numerário em França, os grandes bancos franceses estão a repensar a sua rede de distribuidores automáticos. O BNP Paribas, a Société Générale, o Crédit Mutuel e o CIC decidiram assim unir esforços com o lançamento do “Cash Services”. Trata-se de máquinas de nova geração, capazes não só de distribuir notas, mas também de gerir depósitos de cheques e de numerário. Vários milhares de equipamentos já foram instalados, enquanto muitos DAB desapareceram.

Esta modernização tem como objetivo reduzir custos, mantendo ao mesmo tempo um serviço de proximidade. As novas máquinas reconhecerão o banco de cada cliente e não aplicarão taxas adicionais fora da rede. Será também lançada uma oferta específica para as autarquias locais, permitindo às comunas, mesmo sem agência bancária, disponibilizar um ponto de contacto financeiro aos seus habitantes. Mais informações sobre este tema no nosso artigo anterior aqui.