O serviço ajuda a combater um tipo de burla - as chamadas transferências “aleatórias”
O Sberbank tornou-se o primeiro banco na Rússia a implementar, na aplicação móvel «SberBank Online», um serviço de devolução de transferências de dinheiro realizadas através do Sistema de Pagamentos Rápidos (SBP). A informação foi avançada pelo serviço de imprensa do banco.
Disponibilidade na aplicação SberBank Online (Android)
A partir de agora, os utilizadores da versão Android da aplicação (desde a 17.3) conseguem devolver de forma rápida e segura uma transferência enviada por engano, sem terem de contactar o apoio ao cliente nem pedir ao remetente para resolver a situação.
Como devolver uma transferência feita via SBP
Para recuperar o valor, basta abrir o histórico de operações, seleccionar a transferência pretendida e tocar no botão «Devolver». A funcionalidade mantém-se disponível durante dez dias após o crédito do dinheiro na conta.
Prazos, comissões e protecção contra fraude
O montante é devolvido automaticamente para a conta do remetente, sem comissões adicionais e sem consumir o limite de transferências. O lançamento deste serviço reforça a segurança dos utilizadores, ao protegê-los de esquemas de burla associados a “transferências aleatórias”. Anteriormente, a aplicação já disponibilizava um serviço semelhante para devolver transferências erradas entre clientes do Sberbank.
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