Admiral alerta para fraude em seguros com imagens geradas por IA em 2025

Da troca de matrículas ao “agravamento” de danos: o que pesa nas indemnizações e no custo dos seguros

Fraude em seguros com imagens geradas por inteligência artificial

O recurso a imagens criadas com inteligência artificial tornou-se um problema sério no âmbito da fraude em seguros. A Admiral reportou um aumento acentuado deste tipo de casos em 2025, associando-o à facilidade com que hoje se acede a ferramentas de IA para editar fotografias e produzir documentação falsa.

Como os esquemas funcionam (matrículas e danos “reforçados”)

Entre os exemplos identificados contam-se a falsificação de matrículas em veículos danificados e a exageração do nível de estragos. Num dos casos, a matrícula de um Land Rover sinistrado foi alterada com recurso a IA, e uma imagem muito semelhante - mas com outra matrícula - acabou por surgir noutra participação. Noutro episódio, os danos do automóvel foram manipulados para parecerem mais graves do que eram na realidade. Todas estas tentativas foram detetadas pela equipa da Admiral e rejeitadas antes de qualquer pagamento de indemnização.

A Admiral indicou ainda que o nível de fraude aumentou 71% em 2025 face ao ano anterior. Na sua perspetiva, isto acontece porque a IA torna a adulteração de imagens e documentos mais simples, acessível e escalável. Assim, os burlões conseguem apresentar fotografias convincentes como “provas”, o que complica o trabalho das seguradoras.

Verificação de imagens, custos e impacto nos prémios

Para as seguradoras, validar a autenticidade de imagens passou a ser mais um desafio operacional. A Admiral afirmou que está a melhorar as suas ferramentas de deteção de fraude e que, no setor segurador, existe partilha de táticas para enfrentar este fenómeno. Ainda assim, o crescimento da fraude aumenta os custos das seguradoras, o que pode traduzir-se num agravamento dos prémios para clientes cumpridores.

Provas falsificadas podem resultar em recusa de pagamento, anulação da apólice e até ação penal. A Admiral sublinha que uma análise mais rigorosa das fotografias de acidentes vai tornar-se uma etapa padrão no processo de avaliação de participações. Embora a Google tenha introduzido marcas de água em imagens geradas por IA, esta prática ainda não é um padrão adotado pela indústria.